渡邉幸義: ビジネス書のエッセンス(ビジネス書 書評ブログ)

2012年04月18日

「無関心ではいられない問題!」、渡邉社長の執念のメッセージ!『雇用創造革命』(渡邉幸義著)


雇用創造革命
  • 渡邉幸義
  • ダイヤモンド社
  • 1575円
Amazonで購入


雇用創造革命を読んでみました。

アイエスエフネットグループは「20大雇用」を宣言しているように、社会的弱者を積極的に採用し、活用している会社として有名です。それは同社が創業まもない頃、戦力として活躍していた同社の社員が「実はひきこもりだった」と自ら打ち明けてくれたことがキッカケで同社社長であり、本書の著者である渡邉幸義さんが「自らの使命」と感じるようになり、積極活用してまいりました。本書には、渡邉幸義さんの「雇用に対する考え方」が詳しく述べられております。

本書のご紹介に当たって、今回は、【本書のポイント】【感想】【関連書籍】の構成で書いていきたいと思います。


【本書のポイント】

本書のポイントを以下に記述します。


■「20大雇用」宣言

アイエスエフネットの雇用の特徴は、「20大雇用」の宣言にも表れているとおり、「社会的弱者を雇用し、戦力として活用する」というところにあります。

同社が言っている「20大雇用」というのは、以下の方々を採用していくということです。

1:ニート・フリーター
2:FDM(障がい者)
3:ワーキングプア(働く時間に制約のある方)
4:引きこもり
5:シニア
6:ボーダーライン(軽度な障がいで障がい者手帳を不所持の方)
7:DV被害者
8:難民
9:ホームレス
10:小児がん経験者
11:ユニークフェイス(見た目がユニークな方)
12:感染症
13:麻薬・アルコール等中毒経験者
14:性同一性障害
15:養護施設等出身の方
16:犯罪歴のある方
17:三大疾病
18:若年性認知症
19:内臓疾患
20:その他就労困難な方(失語症)


■「社会的弱者」が戦力として活躍したことがキッカケ!

アイエスエフネットの採用には大きな特徴があります。それは「履歴書をほとんど見ず、面談時の人物評価で採用を決める」というものです。

経験者でなくとも、技術力はいずれ経験を積めばついてくる。しかし、人間性やコミュニケーション能力はそうはいかない。しかも、それらが備わっているということは、いずれ大きな付加価値となってくる。渡邉社長は経験の中で、そのことに気づいていきました。

そんなある日、自分が採用した社員の中で、こんなことを打ち明けた方がいたのでした。

「実は、この会社に入る前、何年も引きこもっていました」、「精神疾患で前職を辞め、その後何年も定職についてませんでした」と。(本書より)

大抵の企業は、書類選考の段階で落ちてしまいます。しかし、彼らのような社員が会社に対して忠誠心を尽くして戦力となり、派遣先での評判がすこぶる よかった事実を目の当たりにして、渡邉社長は思うのでした。

 
 書類審査の段階で再チャレンジの機会を失ってしまう人たちが、社会にあふれているということに気づいた。何らかの原因で一度はつまずいても、やり直したいという意欲がある人は多いだろう。つまづいたからこそ、今度こそ頑張るしかないと決意を新たにしている人もいるだろう。そんな彼らに世間は冷たい。働きたいのに、一般社会の無理解のために働く機会を得ることができない人が大勢いることに気がついた。
 そのとき、経営トップとしての私の目指すべきビジネスの道を、目の前にいる面接で人間性を見つけ出し採用した社員たちが示してくれているような気がした。
(中略)
 無知識・未経験者ばかりではなく、社会では戦力にならないという先入観で見られてしまう引きこもり経験者や精神疾患だった人が、教育や仕事への取り組み方次第でいくらでも変わっていった。戦力にならないどころか、大きな可能性を秘めた最強の戦力になっていた。
 私のスイッチもオンになった。

 このときの気づきが、「20大雇用」に取り組むきっかけになった。
(本書より)



■無関心ではいられないはず!

渡邉社長社長は日本社会の厳しい現実に対し、「読者は“自分には関係ない”と無関心でいられるのか?」という疑問を呈しております。


 読者の中には安定した企業に勤務しているから、心身ともに健康だから、自分はこうした就労弱者は遠い存在だと思っている人がいるかもしれない。
 でも、ちょっと考えてほしい。あなたが勤務している会社がこれから10年先20年先も安定しているのか、会社が安定しているからといって、それであなた自身の生涯が安定していると言い切れるのか。
 業績が悪くなれば費用削減のためにりすとらをする企業は多い。大学新卒者の60パーセントしか内定を得られない時代。あなたやあなたの家族がリストラの対象になり、学校を卒業しても就職できない状況に陥る可能性だってある。
 ストレスによるうつなどの精神疾患がある人は100万人を超えている。あなたがその一人にならない保証はどこにもない。癌などの病や事故によるケガで休職を余儀なくされたとき、あなたの会社は復職後のあなたを温かく迎えてくれるだろうか、復職後のあなたに仕事は用意されているのだろうか。
 そう、誰にとっても「明日は我が身」。無関心ではいられない問題だろう。
(本書より)


そして、渡邉社長は、企業の責務と、それを果たしていない現実に対し、以下のように述べております。

 休職イコール退職、それが暗黙の了解となっている企業は未だに多い。一度、職場を離れると戻れないことを誰もがわかっている。
 私自身、ストレスで眠れない日もあった。ストレスによるメンタル不全や退職、リストラなどの脅威に常にさらされているような状況だった。一度メンタル不全になると、完治や再就職は難しい。それが原因で、引きこもってしまう人もいる。それを見過ごしていいのだろうか。
(中略)
 「明日は我が身」だと感じられる人は、就労弱者の雇用を何とかしたいという気になるだろう。何とかしなくてはと思うだろう。社会全体でその解決に向けて取り組むべき課題だと思うようになるだろう。
 社員の雇用を守り、職を失った人や就労できない人に雇用の機会を与え、誰もがいつでもチャレンジできる雇用環境を創出していくことが、社会の公器といわれている企業の責務だろう。
 それなのに、その責務を果たしていない企業が多いのも、また現実だ。

(本書より)



■雇用はすべてを救う

本書の最後に、渡邉社長の信念が述べられております。それは、アイエスエフネットの取り組みを表すものであり、企業や国に対する提起ととらえることだできます。

 少子高齢化による就労人口の減少、構造的に税収の減少が進んでいく日本において、障がい者だけでなく、ニート、引きこもり、メンタル不全、シニアなどの不就労者を就労者に変えていく取り組み、納税者に変えていく仕組みづくりは、官民を挙げて取り組むべき社会課題だろう。
彼らはみな、社会の理解さえあれば働けるのだから。

(中略)
 誰もが雇用を通じて社会参加をし、社会の中での役割を見つけ、共に働く人に敬意を表することができる社会。多様な背景を持った人が共生できる社会。共に生きるすべてが明日を信じることができる社会。どんな人も社会の中で将来の夢を描ける当たり前の社会をつくっていきたい。
 「雇用はすべてを救う」。私の信念がゆらぐことはない。
(本書より)



【感想】

「2020年までに1000人の障がい者を雇用し、25万の給料を支払う!」。私が渡邉社長からこの言葉を聞いたのは、昨年行われた丸善丸の内本店にて行われた『会社は家族、社長は親』(阪本光司/渡邉幸義共著・PHP研究所刊)の出版記念講演会でした。渡邉社長の本は何冊も読んでいることもあり、同社の障がい者雇用に対する積極的な取り組みは知ってはおりましたが、さすがにこの宣言を初めて聞いたときは驚きました。しかし、今までの取り組みや実績から「同社なら本当にやってしまうのではないか?」と思ったのも事実です。

雇用創造革命』というタイトルがついておりますが、他の日本の一般的な企業とは全く違う視点で雇用を創出しているところに「革命」というインパクトのあるタイトルを付けたのだと思います。確かに「社会的弱者を戦力として活用しよう」という発想は、他の日本の一般的な企業から見ると「革命的」なことだと思います。

しかし、別の視点で本書を読むと、同社は「当たり前のことを実践しているに過ぎない」ことが分かります。

本書を読むと、同社が力を入れているのは、「人を活かす環境つくり」ということがわかります。そして「人を活かす環境つくり」とは「どの企業の述べている」ことにすぎません。

とはいえ、一言に「人を活かす環境つくり」を述べても実践するのが難しい。単に仕事の枠に当てはめることのみを考るだけでは、そのような環境を作ることができません。そしてそような環境では、いくら優秀な人財を集めても優秀な人財を殺すことになってしまいます。逆に同社は、たとえ最初は「歩」 の人財であったとしても、それを「金」変えていこうとしています。そのための環境作りに渡邉社長の注力がいかに注がれているのかが本書からうかがえます。

 優秀な人財ばかりではなく、能力も個性も経験もさまざまな多様な人財による科学反応を起こせる組織が成功をつかむことができるのかもしれない。
 私は、実践で日々そんなことを実感している。
 企業にとって重要なことは、優秀な人財を採用することではない。採用した人財を活用し、仕事を通じて彼らに何をもたらすかである。
 企業が社員にもたらすべきものは、共に仕事をする人たちに受け入れられ、認められ、尊重され、自分の能力や可能性を十分に発揮していることを実感できる環境だろう。
 マズローの「五段階欲求」を満たすことだ。

(本書より)


「匠カフェ」にみられるように、障がい者雇用も「障がい者を活用するにあたり、どんな仕事なら活用できるか?」という発想から仕事を創出してきたことがわかります。冒頭に「2020年までに1000人の障がい者の雇用と、25万の給料を支払う!」と宣言したことに「同社なら本当にやってしまうのではないか?」と思ったのは、「はじめに仕事ありき」ではなく「人にあった仕事を作り出す」と考えているからです。


「『愛』の反対は『憎しみ』ではなく『無関心』です」とはマザー・テレサの言葉ですが、日本社会の社会的弱者に対する「無関心さ」(「自分には関係ない」、「いつまでも今の状態が続く」と無意識のうちに思い込んでいる風潮)に対し、渡邉社長は「そんな日本社会に対し何か発信したい」という想いが強かったのでしょう。本書に書かれた強い言葉から、その想いが伝わってまいります。


【関連書籍】


会社は家族、社長は親
  • 坂本光司_::_渡邉幸義
  • PHP研究所
  • 1470円
Amazonで購入
書評


雇用創造革命

1)本書の内容
 第1章 すべては、障がい者雇用から始まった
 第2章 障がい者雇用への共感から生まれた可能性
 第3章 引きこもりと就労弱者の再出発
 第4章 雇用を通して人も社会も変えていく
 第5章 「歩」が「金将」に変わる組織
 第6章 「選択と集中」から、「多様化と創出」へ

2)本書から学んだこと
 ・いつ弱者になるとは限らない!「今が当たり前」と思わず、社会的弱者にも目を向ける!
 ・その人の過去を見るのではなく、ポテンシャルを見ること!
 ・「愛」の反対語は「無関心」!



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タグ:渡邉幸義
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2011年06月07日

「ハーモニー」が会社を活性化させる!『社員みんながやさしくなった(渡邉幸義著)』


社員みんながやさしくなった
  • 渡邉幸義
  • かんき出版
  • 1470円
Amazonで購入


特例子会社アイエスエフハーモニーは2008年1月に設立された身体・知的・精神障がいのある方々を社員として雇用し、運営されている会社です。(社内では社員の方々をフューチャー・ドリーム・メンバー、FDメンバーと呼ばれているので、以下、FDメンバーと書かせていただきます)

そして、IT関連業務をメイン業務とし、2年目で黒字転換を果たした会社です。

今回取り上げた『社員みんながやさしくなった』には、本書の著者である(株)アイエスエフネットの渡邉幸義社長の
 ・アイエスエフネットハーモニーを立ち上げた思い
 ・アイエスエフネットハーモニーが与えた影響
が描かれております。

今回は上記2点を中心にレビュー記事を書きたいと思います。

【アイエスエフネットハーモニーを立ち上げた思い】
アイエスエフネットハーモニーの立ち上げの前に、アイエスエフネットが掲げる「大義」について書きたいと思います。

(株)アイエスエフネットが掲げる「大義」には「E&E(Eco & Employment )」と書かれております。これは 「限りある資源の有効活用と、意欲ある人たちの働く環境の創造をわれわれの使命とする」 (本書より)という意味です。
アイエスエフネットは、この「大義」を実現するために”5大採用”を行っております。なお、”5大採用”とは「障がい者、引きこもり、ニート・フリーター、ワーキングプア、シニア」の採用ということです。

彼らを採用する大きな理由の一つに渡邉社長のお母様の病気の際に発せられた医師の一言が今後の人生に大きな影響を与えております。

”私が26歳のとき、母は脊髄の病気にかかり、ほとんど半身不随になりました。60歳にもなていなかったのに、這ってトイレに行くような状態でした。いろいろな病院に行きましたが、どこも治せません。私はつらそうな母をみるたびに悲しくなり、自分の無力さを嘆きました。
 絶望的な状況のなか、すがるような気持ちで知人に紹介された東京の病院に行きました。始めて会った医師は、私にひとこと、
 「渡邉君、お母さん治るよ」
と言ったのです。そのときの喜びはなんと表現してよいかわかりません。あきらめかけていた母の病気が治る!絶望を希望に変えてくれた医師が、神様のように見えました。そのとき「これだ!」という思いが突然、湧いてきました。
「私も、絶望に直面している人に希望を与える人間になりたい」
と心の強く底から思ったのです。”(本書より引用)

この思いの実行が「大義」の実現である”5大採用”であり、”アイエスエフネットハーモニーの設立”です。

「障がい者、引きこもり、ニート・フリーター、ワーキングプア、シニア」の方々は、社会的に見ると弱者です。このような方々を積極的に採用をしていくことは社会的貢献につながっていきます。

しかし、企業である以上、利益を出し、会社を存続させていくことも企業の使命となっていきます。”アイエスエフネットハーモニー”の設立は、会社にとっても良い影響を与えているようです。

【アイエスエフネットハーモニーが与えた影響】
イギリスの科学雑誌『ニュー・サイエンティスト』が取り上げたようにアインシュタインがアスペルガー症候群だったというのは有名な話ですが、特別な能力を持っていると捉え方もできます。

FDメンバーでも前にいた会社では「仕事ができない」というレッテルを貼られていましたが、ハーモニーにおいては複雑なプログラミングの仕事に能力を発揮する方がおります。

人間はそれぞれ能力が違うものです。それぞれの能力、適正を見極めながら仕事を切り出し、与えていった結果、2年目で単年度黒字という結果に結びついたのだと思います。そして、この考え方はダイバーシティ戦略に通ずるものと思います。

ダイバーシティ戦略は「性別・国籍・社会的背景など、個々の社員が持つさまざまな違いを受け入れ、価値として活かすことで競争力の向上を目指す」考え方です。日本でも注目を集めましたが、実践できている企業はほとんどないと思われます。

しかし、ワークライフバランスの記事でも述べた通り、今後、日本の企業は社員の働き方を真剣に考えなければならない時期に差し掛かっています。例えば、高齢化が進む中で「企業を支えるミドル層が介護をしながら働かざるをえない状況」などが考えられます。戦力となるミドル層が介護のために今の制度の中で企業で十分働けなくなることも考えられます、そのとき、企業はどうするのか?今、企業が突き付けられた問題が垣間見えます。

アイエスエフネットハーモニーの事例は、ダイバーシティ戦略実践において、今後の企業における参考になるのではないかと思われます。

そして、これが一番大きな影響ではないかと思うのですが、「社員がやさしくなった」という言葉です。

職場では「あいさつがない!」「協力できない!」など、乾燥した空気が流れているように感じます。そしてそれが社員を内向きにさせているような感じがします。そうなると企業に活力がなくなってまいります。

「社員がやさしくなった」ということは「他人への思う心がある」ということです。そういう意味では意識が自分ではなく、他者に向いているということです。他者に向いているということは「他者が何を思っているのか」、ひいては「お客様が何を求めているのか」を感じ取ることができるということです。その意味では「”社員がやさしくなった”ことで”良いハーモニーがうまれてきている”のではないかと思うのです。

アイエスエフハーモニーも含め、ディズニーや星野リゾートなど注目を集めている企業は、「良いハーモニーが生まれている企業」ではないかと感じました。

社員みんながやさしくなった

1)本の内容
 1章:なぜ障がい者を雇用するのか
 2章:障がい者雇用にかける情熱
 3章:努力が支える感動の劇場
 4章:小さな取り組みが多くの人を動かす
 5章:社会に貢献する企業であり続けたい
 6章:雇用イノベーションを目指して

2)この本から学んだこと
・仕事への適正などを見極め、社員の個性を活かすことが大事!
・他人を思いやる心が顧客を思う心につながる!


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2011年06月03日

「落ちこぼれ社員」から「従業員1600名の会社社長」へ!原動力となった「未来ノート」を垣間見る!『社長のメモ(渡邉幸義著)』


社長のメモ
  • 渡邉幸義
  • かんき出版
  • 1365円
Amazonで購入


私が(株)アイエスエフネットの渡邉幸義社長を知ったのは、ツイッターで渡邉社長よりフォローされたのがきっかけでした。

普通の会社員である私は「面識のない会社社長からフォローされるなんて。。。」とびっくりすると同時に非常にうれしく思いました。と同時に「アイエスエフネットってどんな会社なんだろう?」と思いました。そこでGoogleで検索して会社のホームページを拝見!

メインの事業は「ネットワークエンジニアの教育と派遣をメインにやっている会社なんだ!」と思い、それ以上調べることもせず、フォロー返しをいたしました(但し、実際にお会いしたことはございません)。しかし、このときは書籍で再びこの会社の名前を目にすることになるとは思っておりませんでした。

私がアイエスエフネットの名前を目にしたのがホスピタリティの重要性に気付いた今年4月。研修を受けてホスピタリティの重要性に気付き、「ホスピタリティの実践がIT業界における差別化のカギになる」と思ったときでした。「IT業界で”ホスピタリティ”を掲げる企業は多いが実践しているところは少ない!何かヒントになる本はないだろうか?」と思い、Googleで検索して見つけた本が、林田正光著伝説のホテルマンが説く IT企業のホスピタリティ戦略でした。この本を読むことがキッカケで、私は再びアイエスエフネットの社名を目にすることになりました。

この本がきっかけで、私は渡邉社長が書いている「未来ノート」で道は開ける!を知りました。私は未来ノートに関しては伝説のホテルマンが説く IT企業のホスピタリティ戦略に書いているノートの内容程度しか知らないのですが、この本に記載されていた未来ノート(2ページ)を見たとき、「これはすごいノートだ!」と思いました。(詳しくは「未来ノート」で道は開ける!をご覧ください)

「未来ノートを参照しながら、自分の思いを凝縮して本にまとめた」と思われるのが、今回取り上げた『社長のメモ』です。

本書は9章に分かれ、それぞれのテーマに応じて渡邉社長が未来ノートから拾い上げ、そして思いを綴った92のメッセージが書かれております。

本書に書かれているテーマは以下の通りです。
 ・人間力
 ・実現力
 ・時間力
 ・俯瞰力
 ・数字力
 ・リーダー力
 ・経営力
 ・チーム力
 ・コミュニケーション力


このテーマを見てみると、ビジネスマンにとって重要なテーマばかりです。詳細な内容は本書を読んでいただくこととして、私が本書を読んで「鋭いなあ!」と思ったのが俯瞰力です。

横道にそれますが、IT業界の現状について少し述べさせていただきます。

IT業界はリーマンショック以前は金融機関のIT投資も積極的だったこともあり、どの企業も好調でした。しかし、リーマンショックでIT投資が抑制されたこともあり、一昨年は、どの企業も苦しんでおりました。
今年の決算状況をみると、「回復基調を見せる企業」と「苦しんだままでいる企業」と二極分化の様相を呈しております。「回復基調を見せる企業」は「リーマンショック以前に全体を俯瞰しながら将来を見据え、手を打ってきた企業」、そして「苦しんだままでいる企業」は「リーマンショック前の好況時に酔いしれ、将来に向けて手を打ってこなかった企業」です。そして「苦しんだままでいる企業」は「現在”何とかしよう”とあわてて手を打っている状況」です。

IT業界は、現在”変わり目”に来ております。簡単に言うと、
 1)クラウドサービスに代表されるシステムの”サービス化”!
  (GmailやEvernoteなどの利用頻度の高まりが、それを物語る!)
 2)システム受託開発の縮小と、海外企業への依存の高まり!
 3)超上流工程に対する注目!
  (戦略を理解し、システム化する力が生き残りのカギ)
 4)シンクライアントやクラウドサービスの利用増加に伴うネットワーク構築力!

といったところでしょうか?

アイエスエフネットは「ネットワークエンジニアの教育や派遣」を専門的に行う会社です。ネットワークの利用の増加が見込まれる今後、ネットワークの構築には高度な専門知識が必要です。ネットワークを構築する企業は多数ありますが、「高度なネットワークのスキルを持った企業を全国で展開できる企業」は、そうありません。しかも、企業にとっては必要不可欠インフラのため、「ユーザー企業の中でサポートできる人材がますます不可欠」になっていくと思われます。しかも、ネットワーク技術者は数が少ない!4)を考えると、ますます必要になってくる!

このように考えると、渡邉社長の俯瞰力に”鋭さ”を感じざるを得ません。

その一方で、本書を読んで
 ・本当に成功したければ、”ど真剣”になれ!
など、私にとっては「耳の痛い」メッセージもありました。(これは”愛のムチ”と受け取っておきます)

また、
 ・経営は左脳だけではできない!
 ・これからは既存の組織論が成り立たなくなる
 ・社員の強みを生かして、得意な部分だけを担当する「ハイブリッドセールス」
 ・これからの時代を生き残るのは助け合えるチーム!
など、私が日ごろ感じていたことがメッセージとして書かれており、非常に共感を覚えました。

最後に渡邉社長と「未来ノート」について。

渡邉社長はサラリーマン時代「”落ちこぼれ社員”で毎日つらい思いをしていた」と本書で綴っています。仕事の向き不向きもあったのかもしれません。しかし、そんな渡邉社長を救ったのが、何度も出てきている「未来ノート」です。

このノートには「当日のスケジュール」だけではなく「気付いたこと」、「自分の思い」、「思いついたアイディア」などが、ぎっしりと書かれていると想像します。そして、それを見ながら「どうすればいいのか?」と思い起こし、パーツをつなぎ合わせながら、自分の思いを実現してきたのだと想像します。本書に書いてある内容から、「未来ノート」に書かれている内容の一端を垣間見たような気がします。

本書を読んで思ったことは「思うだけではダメ!ノートに書き、都度見ながら思い起こし、小さなパーツをつなぎ合わせながら少しずつ実現していくことが必要」ということです。

また、多くの著名な方が”手帳・ノートの重要性”を書いております。単にノートに書くだけでなく、潜在意識にも書きこむことにより意識化し、その意識をノートを見るたびに思い起こしながら具体化できる効果があるものと感じております。私は最近「ノートをよりよく活用するためにはどうすればよいのか?」と考えるようになったのも、ここに理由があります。

このブログでたびたび書いておりますが、”ノートに書いて思考化することの重要性”を改めて認識した思いがします。

社長のメモ

1)本の内容
 1章:人間力
 2章:実現力
 3章:時間力
 4章:俯瞰力
 5章:数字力
 6章:リーダー力
 7章:経営力
 8章:チーム力
 9章:コミュニケーション力

2)この本から学んだこと
・ノートに書き、ふりかえることを継続することにより思考化できる!
・そして、その継続は思考を現実化できる原動力となる!


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